Refund Airasia

[lithola]

We kregen van Airasia een mail dat onze vlucht Chiang Mai- Bangkok - Siemreap is gecancelled en dat ze ons hebben herboekt naar een andere vlucht, maar deze keer met overnachting in Bangkok.

In de mail staat ook dat je kan vragen om een Refund. Heeft iemand daar ervaring mee? We hebben onze aanvraag ingediend en hiervan een bevestiging gekregen een week geleden, maar voorlopig verder niets meer.

[stevenl]

Mails blijven sturen en een paar maanden wachten, dan heb je kans dat er iets is gebeurd. Als je dan nog geen refund hebt ontvangen, vergeet het dan maar.

AA heeft echt een hele slechte reputatie wat dit soort dingen betreft. Maar soms kun je geluk hebben.

[pong]

Meestal kan je kiezen-een zgn. ''...shell''=tegoed waarmee je andere flight kan boeken, of money terug, soms met aftrek van wat kosten, op de zelfde rek. (dus meest cred card) als waarmee je geboekt hebt-door koersverschil kan je dan soms wat winst in € hebben, verlies net zo goed. Duurt zeker 3 maanden, maar komt meestal uiteindelijk wel aan. Ze zijn inderdd een tijdlang geplaagd door fraude met cred-crds, er was intern een frauduer, maar dat is inmiddels toch al weer zo'n 2 jaar terug.
Afh van welke rek/card je hebt, kan je vragen om het betaalde direkt terug te boeken-cancellen, vanwege niet geleverde prestatie. Gaat meestal niet met dat buro in den Bosch. (laser card, meen ik)

[hansnl43]

Mails blijven sturen en een paar maanden wachten, dan heb je kans dat er iets is gebeurd. Als je dan nog geen refund hebt ontvangen, vergeet het dan maar.

AA heeft echt een hele slechte reputatie wat dit soort dingen betreft. Maar soms kun je geluk hebben.

Dat heb ik een aantal jaren geleden gehad, toen ze pas op Khon Kaen vlogen.
Ik ontdekte op een gegeven moment zelf dat de vlucht geannuleerd was, geen bericht van Air Asia zelf. Geen enkele restututie gekregen; was maar enkele tientjes, dus maar laten waaien.

Nu vliegen ze weer op Khon Kaen en heb pas weer geboekt. Nu betaald met Mastercard. Ik ga het nu wel terughalen, als ze het weer af laten weten.

[lithola]

Vanmorgen een mailtje gekregen met de vraag of we een terugbetaling willen voor de 2 delen van de vlucht (CNX-DMK + DMK-REP) , of alleen maar voor de vlucht waarin de wijziging gebeurde (DMK-REP).

Het ziet ernaar uit dat ze er toch mee bezig zijn....